يقال بأن الشخص الجيد هو من يحتمل الأذى ولا يرتكبه. ولكن عندما يفوق الأذى حده ويصبح احتماله أمراً محالاً، ستبدأ عملية البحث عن طريقة تقديم شكوى ضد شخص. فتكثر الأسئلة كيف اشتكي على شخص ضربني؟ وكيف يتم تقديم شكوى ضد شخص يهددني؟ وما هي طريقة تقديم شكوى على شخص لم يسدد لي مبلغاً مالياً أخذه مني بالنصب والاحتيال؟!
للحصول على أفضل الاستشارات القانونية التي تتعلق بشكوى على شخص أياً كان موضوعها، اضغط هنا للتواصل مع مكتب فرسان الحق والحصول على الاستشارة المناسبة.
جدول المحتويات
طريقة تقديم شكوى ضد شخص
لتقدم شكوى رسمية على شخص، ولتكون شكواك صحيحة، لا بد أن أن تكون صيغة الشكوى محددة واضحة، وأن تتضمن البيانات التالية:
- بيان من الجهة المختصة التي سيتم رفع الشكوى لها.
- كتابة جميع البيانات التي تتعلق بمقدم الشكوى/ كرقم الهوية الوطنية، العنوان، تاريخ الميلاد، الوظيفة إضافة لرقم الجوال/.
- كتابة اسم المشتكى عليه بالإضافة لِذكر بياناته إن كان ذلك بالإمكان، ليسهل على الجهات المعنية أن تصل إليه.
- ذكر موضوع الشكوى بشكل مفصل، وذلك من خلال بيان واقعة الظلم أو الاعتداء بشكل تفصيلي.
- ذكر تاريخ واقعة التعدي أو الظلم.
- وكذلك ذِكر أسماء الشهود ممن حضروا الواقعة.
- توضيح غرض الشكوى كي تتمكن الجهات المعنية من تنفيذها لطلب صاحب الشكوى.
- مراجعة الشكوى من أجل تجنب الأخطاء الإملائية.
- توضيح تاريخ كتابة الشكوى.
- الخطوة الأخيرة هي توقيع الشاكي أو وكيله القانوني.
- اختيار الطريقة التي سيتم من خلالها إرسال الشكوى، وإن كان سيتم تقديمها باليد، أو سيتم إرسالها من خلال البريد الإلكتروني.
وإن أردنا الحديث عن آلية استقبال والرد على ما ينشأ من شكاوى الإلكترونية فهي تتم كالاتي:
- إرسال الشكوى بشكل إلكتروني، إما على بريد خدمة الجمهور. أو إرسالها عبر منصة بخدمتكم.
- ليتم بذلك استقبال الشكوى، ومن ثم تحويلها إلى الجهات المعنية.
- فيما بعد سيتم الرد على الشكوى، إما عبر (ضابط ارتباط الشكاوى الإلكترونية)، أو من قسم خدمة الجمهور.
صيغة تقديم شكوى رسمية على شخص
إلى السيد…… مدير مؤسسة……….
أنا ……. وأحمل هوية رقم……..ومكان إقامتي في………أتقدم لسيادتكم بالشكوى هذه ضد ………. والذي يحمل هوية رقم ……… ويُقيم في …………
حيث أنه وفي تاريخ …./ …./…. قد ألحق بي ضرراً بالغاً، مما أدى إلى النيل مني ومن سمعتي بالافتراء والكذب.
إذ قام بسبي على مسمع ومرأى كل من الأشخاص التالية أسماؤهم وهم:
الزميل…….. ويحمل الهوية رقم……..
والزميل…… ويحمل الهوية رقم……..
علماً أنني لم أتعرض له بأي سوء، لذا أرجو من سيادتكم التحقيق في الشكوى المقدمة، والتأكد مما قد تعرضت له.
وكلي يقين بأن الله سيرشدكم لإحقاق الحق ونصرة المظلوم ورد اعتباري.
مع فائق التقدير والاحترام
حرر في تاريخ…/…../..
التوقيع……….
يجدر التنويه إلى أن الصيغة المقدمة هي على سبيل المثال، ولا يمكنك استعمالها في شكواك. لأنه لكل دعوى أو شكوى ما هو خاص بها. لذلك بإمكانك التواصل معنا ضمن المكتب لصياغة شكوى مناسبة توضح تفاصيل ما تعرضت له، مع الأدلة القانونية التي تزيد من حجتك أمام المحكمة أو الجهة المقدمة لها الشكوى.
أمثلة على الشكاوى الشائعة
إن الأمثلة على الشكاوى عديدة، منها ما يتعلق بشكوى على شخص، وأخرى خاصة بشكاوى على منشآت أو أماكن. وفيما يلي سنبين لكم بعضاً منها:
شكاوى تتعلق بالأماكن
من الشكاوى التي تتعلق بالأماكن نذكر:
- تراكم نفايات.
- حرق نفايات.
- حفريات مهجورة.
- تجمعات مياه/ مياه أمطار.
- إزالة مخلفات تقليم أشجار.
- شكاوي أبنيه / منشآت مخالفه.
- تأثر منشآت مجاوره لحفريات.
- استمرار أعمال إنشائية لساعات متأخرة.
شكاوى تتعلق بالمنشآت والأفراد
ومن الشكاوى التي تتعلق بالمنشآت والأفراد نذكر:
- شكاوي تدخين.
- ممارسه مهنه بدون ترخيص.
- تربية حيوانات تؤدي لأضرار.
- وجود مدخنة تلحق أضرار بالغير.
- حفر قنوات تتجمع المياه العادمة فيها.
- إفراغ مياه عادمة بأماكن الغير مخصص لها.
- طرح النفايات خارج المناطق المخصصة لها.
- عدم نظافة العقار المشغول أو أي من ملحقاته.
- أي عمل من شأنه أن يلحق الضرر بالصحة.
- تقديم مواد غذائية منتهية الصلاحية.
الأسئلة الشائعة حول تقديم شكوى ضد شخص
فيما يلي إجابة على عدة أسئلة تتعلق بموضوع مقالنا:
بهذا نصل لختام مقالنا، والذي أوضحنا من خلاله طريقة تقديم شكوى على شخص نصب واحتيال، أو تقديم شكوى ضد شخص في العمل، أو طريقة تقديم شكوى مالية ضد شخص. بالإضافة إلى صيغة تقديم شكوى رسمية على شخص، وأكثر الأمثلة شيوعاً حول تقديم الشكاوى في الأردن.
لإثراء معلوماتك يمكنك الاطلاع على: شكوى ذم وقدح وتحقير، وشكوى ضد طبيب اسنان. وأيضًا شكوى رد اعتبار في الأردن.
المصادر والمراجع:
- ألية تقديم الشكوى – هيئة تنظيم قطاع الاتصالات.
المحامي جاسر الأتاسي، محامي متميز ومستشار قانوني. حاصل على بكالوريوس في القانون وماجستير في القانون الدولي وشهادة في الشريعة والتحكيم.