تخطى إلى المحتوى

كيفية التعامل مع شركات التأمين بعد حوادث السير في الأردن

كيفية التعامل مع شركات التأمين بعد حوادث السير في الأردن

كيفية التعامل مع شركات التأمين بعد حوادث السير في الأردن تختلف تبعاً لسياسات شركات التأمين من حيث الإجراءات، التغطيات، والفترات الزمنية اللازمة لمعالجة المطالبات، مما يتطلب من السائقين فهم تفاصيل وثائق التأمين الخاصة بهم.

في هذه المقالة سنستعرض أهم الخطوات والنصائح العملية التي يمكن أن تساعد في تسهيل عملية التواصل مع شركات التأمين وضمان حقوق المؤمن له بعد وقوع حادث السير.

للحصول على معلومات التواصل معنا اضغط على صفحة اتصل بنا أو على زر واتساب أسفل الشاشة.

كيفية التعامل مع شركات التأمين بعد حوادث السير في الأردن.

عند التعرض لحادث سير في الأردن، هناك إجراءات قانونية يجب اتباعها لضمان حقوقك في التعويض من شركات التأمين وفقًا لقانون تنظيم أعمال التأمين الأردني رقم 33 لعام 1999 وتعديلاته.
إليك الخطوات التي يجب اتباعها مع إثبات قانوني لكل خطوة:

  1. تبليغ الشرطة فور وقوع الحادث:
    بموجب قانون السير الأردني، يلزم كل من يتعرض لحادث سير بإبلاغ الشرطة فورًا. الشرطة بدورها تُصدر تقرير الحادث الذي يعتبر وثيقة رسمية تُستخدم في مطالبة شركة التأمين بالتعويض.
    وقانون السير الأردني تنص على وجوب تبليغ الجهات المختصة فور وقوع حادث يؤدي إلى ضرر بالأشخاص أو الممتلكات.
  2. الحصول على تقرير الحادث من الشرطة:
    بعد انتهاء الشرطة من تحقيقاتها، يتم إصدار تقرير حادث مروري يوضح تفاصيل الحادث والأطراف المعنية. هذا التقرير ضروري لتقديمه إلى شركة التأمين.
    حسب المادة /17/ من نظام التأمين الإلزامي للمركبات (الصادر بموجب قانون تنظيم أعمال التأمين) تنص على أن تقرير الشرطة يعتبر مستندًا رسميًا يعتمد عليه في إجراءات المطالبة بالتعويض.
  3. تقديم مطالبة لشركة التأمين:
    بمجرد الحصول على تقرير الشرطة، يجب تقديم مطالبة مكتوبة إلى شركة التأمين مرفقة بجميع الوثائق اللازمة، مثل رخصة القيادة، ورخصة المركبة، وتقرير الحادث، وفواتير الإصلاح.
    حسب المادة /926/ من القانون المدني الأردني تلزم شركات التأمين بتعويض المؤمن له عند وقوع الخطر المؤمن ضده، بشرط تقديم الوثائق المطلوبة.
  4. التأكد من التغطية التأمينية:
    يجب مراجعة وثيقة التأمين لمعرفة نوع التغطية (تأمين إلزامي أو شامل).

    • التأمين الإلزامي يغطي الأضرار الجسدية للأطراف الثالثة.
    • التأمين الشامل يغطي الأضرار المادية والجسدية للطرف المؤمن له وللأطراف الأخرى.
      نظام التأمين الإلزامي للمركبات لعام 2010 يحدد التغطية التي يوفرها التأمين الإلزامي.
  5. التفاوض مع شركة التأمين أو اللجوء للقضاء:
    في حال تأخرت شركة التأمين في دفع التعويض أو رفضت الطلب، يمكن التفاوض معها أو اللجوء إلى هيئة تنظيم قطاع التأمين أو المحاكم الأردنية.
    حسب المادة /19/ من قانون تنظيم أعمال التأمين تمنح هيئة تنظيم قطاع التأمين صلاحية الفصل في النزاعات المتعلقة بالتعويضات التأمينية.

شروط استحقاق التعويض من شركات التأمين في حوادث السيارات.

لضمان الحصول على التعويض من شركات التأمين في الأردن بعد وقوع حادث سير، يجب استيفاء مجموعة من الشروط أهمها:

  • وجود وثيقة تأمين سارية وقت وقوع الحادث.
  • الإبلاغ الفوري عن الحادث للشرطة وشركة التأمين.
  • تقرير شرطة يثبت المسؤولية عن الحادث.
  • تقديم المستندات المطلوبة: وثيقة التأمين، تقرير الشرطة، رخصة القيادة، استمارة السيارة، صور الأضرار.
  • عدم مخالفة شروط الوثيقة (مثل القيادة تحت تأثير المخدرات أو بدون رخصة.
  • عدم وقوع الحادث ضمن الاستثناءات المحددة في وثيقة التأمين.
  • تقديم المطالبة خلال المدة المحددة وفق سياسة الشركة.

شروط استحقاق التعويض من شركات التأمين في حوادث السيارات. 1- وجود وثيقة تأمين سارية وقت وقوع الحادث. 2- الإبلاغ الفوري عن الحادث للشرطة وشركة التأمين. 3- تقرير شرطة يثبت المسؤولية عن الحادث. 4- تقديم المستندات المطلوبة: وثيقة التأمين، تقرير الشرطة، رخصة القيادة، استمارة السيارة، صور الأضرار. 5- عدم مخالفة شروط الوثيقة (مثل القيادة تحت تأثير المخدرات أو بدون رخصة. 6- عدم وقوع الحادث ضمن الاستثناءات المحددة في وثيقة التأمين. 7- تقديم المطالبة خلال المدة المحددة وفق سياسة الشركة.

إجراءات تقديم مطالبة إلى شركة التأمين.

للحصول على التعويض من شركة التأمين بعد وقوع حادث سير، يجب اتباع الخطوات التالية لضمان سير عملية المطالبة بشكل صحيح وفق القوانين الأردنية:

  1. تبليغ الشرطة فور وقوع الحادث:
    • أول خطوة هي الاتصال بالشرطة لتوثيق الحادث.
    • ستقوم الشرطة بإعداد تقرير رسمي يتضمن تفاصيل الحادث والأطراف المعنية وتحديد المسؤولية.
    • تقرير الشرطة يُعتبر مستندًا أساسيًا للمطالبة بالتعويض.
      حسب المادة /17/ من نظام التأمين الإلزامي للمركبات تنص على أن تقرير الشرطة مطلوب عند تقديم المطالبة.
  2. إخطار شركة التأمين بالحادث:
    • يجب على المؤمن له أو السائق إخطار شركة التأمين خلال مدة محددة بعد وقوع الحادث (غالبا 24-48 ساعة).
    • يمكن تقديم الإخطار شخصيا أو عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني، ويفضل الاحتفاظ بإثبات تقديم الإخطار.
  3. تقديم المستندات المطلوبة لشركة التأمين:
    يجب تجهيز مجموعة من المستندات الضرورية لتقديم المطالبة، وتشمل:

    • وثيقة التأمين إثبات التغطية التأمينية
    • تقرير الشرطة الذي يثبت وقوع الحادث وتحديد المسؤولية.
    • رخصة القيادة الخاصة بالسائق.
    • استمارة المركبة رخصة السيارة
    • صور الأضرار التي لحقت بالمركبة.
    • تقرير طبي إذا كان هناك إصابات جسدية.
  4. تعبئة نموذج المطالبة من شركة التأمين:
    • تقوم شركة التأمين بتقديم نموذج المطالبة الذي يجب تعبئته بدقة.
    • يشمل النموذج تفاصيل الحادث، الأضرار، والمطالبات المطلوبة.
  5. تقييم الأضرار من قبل شركة التأمين:
    • بعد استلام المطالبة والمستندات، تقوم شركة التأمين بإرسال خبير تقييم الأضرار لتقدير قيمة الخسائر.
    • في حالة الأضرار الجسيمة، قد تطلب شركة التأمين تقريرا إضافيا من مهندس فني معتمد.
  6. التحقق من شروط وثيقة التأمين:
    • تقوم شركة التأمين بمراجعة وثيقة التأمين للتأكد من أن الحادث مشمول بالتغطية التأمينية.
    • إذا كان الحادث ضمن الاستثناءات مثل القيادة تحت تأثير الكحول، فقد يتم رفض المطالبة.
  7. تسوية المطالبة ودفع التعويض:
    • إذا تم قبول المطالبة، تقوم شركة التأمين بتقديم عرض تعويض بناءً على تقييم الأضرار.
    • يتم دفع التعويض خلال فترة محددة وفقا للعقد. غالبا من 15 إلى 30 يوما بعد التسوية
      حسب المادة /926/ من القانون المدني الأردني تلزم شركات التأمين بدفع التعويض عند وقوع الخطر المؤمن ضده.

الأسئلة الشائعة حول كيفية التعامل مع شركات التأمين بعد حوادث السير في الأردن.

يمكنك اخذ التعويض من شركة التأمين، بالإبلاغ عن الحادث للشرطة والحصول على تقرير رسمي. ثم قدم بلاغًا لشركة التأمين مرفقًا بالمستندات المطلوبة مثل وثيقة التأمين، تقرير الشرطة، رخصة القيادة، وصور الأضرار. بعد ذلك، تقيّم الشركة الحادث وتدفع التعويض المستحق وفقا لشروط الوثيقة.
الخطوات القانونية للتعامل مع شركات التأمين لضمان حقوق المتضررين هي:
1- الإبلاغ عن الحادث للشرطة والحصول على تقرير رسمي.
2- إبلاغ شركة التأمين فورا مع تقديم المستندات المطلوبة.
3- متابعة تقييم الأضرار مع الشركة.
4- الالتزام بشروط الوثيقة وتفادي الاستثناءات.
5- رفع شكوى رسمية للجهات المختصة في حال المماطلة أو رفض التعويض.
دور المحامي في التعامل مع شركات التأمين هو حماية حقوق المتضررين من خلال مراجعة شروط وثيقة التأمين، تقديم المطالبات بشكل قانوني، والتأكد من حصول العميل على التعويض المستحق. كما يساعد في التفاوض مع الشركة وفي رفع دعاوى قضائية عند رفض التعويض أو حدوث مماطلة.

وأخيراً نختم مقالنا عن كيفية التعامل مع شركات التأمين بعد حوادث السير في الأردن، وفي حال احتجت الى محامي في الأردن تواصل معنا للإجابة على جميع استفساراتك القانونية.

لقراءة المزيد تابع تعويضات حوادث السير في القانون الأردني، واطلع على إجراءات تقديم شكوى عن حادث سير في الأردن، ورفع دعوى قضائية ضد شركة التأمين في الأردن، ويمكنك التواصل مع أفضل محامي تامين في الأردن ومحامي حوادث سير في الأردن.

للتواصل